Personvernerklæring - Watery.no

Personvernerklæringen for behandling av personopplysninger (heretter personopplysninger) beskriver hvordan Watery ApS (heretter Watery, oss, våres eller vi) samler inn opplysninger om deg. Personopplysningene gjelder for personopplysninger som du gir oss, eller som vi samler inn via Waterys hjemmeside, www.watery.no (heretter hjemmeside). Med hensyn til dine personlige data er Watery den ansvarlige. Alle henvendelser til Watery kan foretas via kontaktopplysningene som er oppgitt under Kontaktopplysninger. Vi forstår behovet for beskyttelse og forsvarlig anvendelse av de personopplysningene som du betror oss med. Derfor har vi vedtatt denne personvernerklæringen, som er en hjelp til å forstå hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem.

Vi henviser følgende til personvernforordning, samt den norske implementering av reglene, som er å finne i Personopplysningsloven (herefter ”GDPR).

Vi samler inn og behandler dine personopplysninger i følgende situasjoner:

1. Kjøp på webshop

I forbindelse med ditt kjøp hos Watery ApS har du tastet inn en rekke personopplysninger, inkludert: 

- Ditt navn
- Din adresse
- Din e-postadresse
- Ditt telefonnummer
- Dine betalingsopplysninger
- Dine ordreopplysninger

Disse er alle nødvendige for at vi skal kunne ekspedere ditt kjøp og for at vi kan oppfylle vår del av handelen (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Disse sendes videre til Bring, som administrerer leveringen av de kjøpte varene til deg. 

2. Konto

Når du oppretter en konto, har vi bruk for ditt navn, adresse og e-postadresse. Formålet med innsamlingen av dine personopplysninger er å kunne opprette en konto til deg, der du kan få adgang til din ordrehistorikk og - ved fremtidige kjøp på hjemmesiden - komme hurtigere gjennom checkout. Behandlingen er basert på ditt samtykke (GDPR artikel 6, stk.1, litra a), som du på enhver tid kan tilbakekalle. 

3. Nyhetsbrev / SMS

Når du melder deg på vårt nyhetsbrev og/eller SMS, har vi bruk for ditt navn og e-post, samt mobilnummer, slik at vi kan sende deg vårt nyhetsbrev på mail og/eller sms. Behandlingen er basert på ditt samtykke (GDPR artikel 6, stk.1, litra a), som du til enhver tid kan tilbakekalle ved enten å trykke på avmeldingslinken i bunnen av nyhetsbrevet, eller ved å besvare sms med STOP WATERY. 

4. Henvendelser

Når du henvender deg til oss via kontaktskjemaet på hjemmesiden eller via en annen plattform, behandler vi dine personopplysninger for å imøtekomme din henvendelse. Personopplysningene kan omfatte kontaktinformasjon samt øvrige opplysninger, som du selv velger å inkludere i din henvendelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f eller GDPR artikel 6, stk. 1, litra c). Om du oppgir personopplysninger om andre enn deg selv, oppfordrer vi deg til å hente inn samtykke fra disse personene på forhånd.

Hvis du oppgir personlig informasjon om andre enn deg selv, oppfordrer vi deg til først å innhente samtykke til å oppgi informasjonen fra disse personene.

5. Cookies

Vi samler inn og behandler opplysninger om din atferd på vår hjemmeside for å analysere bruken av vår hjemmeside, optimere brukeropplevelsen og målrette vår kommunikasjon til deg. Vi samler i utgangspunktet ikke personopplysninger via cookies, men hvis du via vår hjemmeside har bedt om eller akseptert at du vil motta markedsføring, nyhetsbrev eller lignende, så kobler vi disse personopplysningene (f.eks. ditt navn) med din atferd på vår hjemmeside. Grunnen til dette er fordi vi ønsker å målrette vår kommunikasjon og markedsføring til deg.

Du kan lese mer i våre retningslinjer for bruk av cookies på vår side om cookies. Behandlingen er basert på vår legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) og ditt samtykke (Markedsføringslovens § 10). Hvis du har gitt ditt samtykke til bruk av tredjeparts cookies, som gjør det mulig å utlede personopplysninger om deg, så skjer overføringen til tredjeparter på dette grunnlaget.

Når du avgir en ordre på Watery.no. gir vi noen av dine opplysninger videre til samarbeidspartnere for å kunne få sendt din bestilling. Bring, Webshipper og Pakkelabels. Bring som fungerer som transportør for oss. I tillegg kan produsenter og leverandører i noen tilfeller av direkte leveranse eller reklamasjoner også måtte få utlevert dine personopplysninger.

Vi overlater dessuten noen av dine personopplysninger til våre databehandlere, f.eks. tilbydere av IT-løsninger, tilbydere av analyse- og markedsføringstjenester. Behandling av dine personopplysninger hos databehandlerne er underlagt våre instruksjoner (via databehandlingsavtaler), samt reglene i GDPR. Vi er ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger hos databehandleren og påser løpende at databehandleren har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetsforanstaltningene. Databehandlerne bruker ikke dataene til andre formål en oppfyllelsen av avtalen med oss og er her underlagt fortrolighet.

Noen av de databehandlerne vi benytter oss av ligger utenfor EU. Nødvendige garantier for overføring av personopplysninger til utenfor EU er sikret gjennom databehandlernes sertifisering under EU-US Privacy Shield jfr. EU personvernforordningen art 45.

Dette dreier seg om

- Facebook
- Instagram
- Google
- Klaviyo
- Shopify

Sertifiseringene for behandling av personopplysninger, foretatt av disse tredjepartene finner du ved å klikke på lenken for hver av dem ovenfor.

Du kan når som helst kontakte oss og motta informasjon om, eller eventuelt kopi av nødvendige garantier som ligger til grunn for vår overføring av dine personopplysninger til mottakere utenfor EU/EØS.

Om vi blir utsatt for et sikkerhetsbrudd, der vi mener, at det er en høy risiko for at personopplysningene dine kan bli misbrukt, vil vi varsle deg om sikkerhetsbruddet uten undødig opphold. Vi vil også informere deg om hva vi har gjort for at redusere risikoen for misbruk av opplysningene dine.

For at skape åpenhet om dine personopplysninger informerer vi deg her om dine rettigheter i forhold til oss som databehandler.

Det kan være tilfeller der du har rett og lov til å få alle de personopplysningene vi har om deg slettet eller delvis slettet. Dette kan være i situasjoner der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å oppbevare dine opplysninger lenger. Vi er imidlertid ikke alltid forpliktet til å slette dine personopplysninger. Dette gjelder spesielt i forhold til juridiske forpliktelser og regnskap, hvor vi i overensstemmelse med reglene i regnskapsloven har rett til å oppbevare opplysninger i forbindelse med ditt kjøp i 5 år.

Oppbevaringsperioden for cookies kan du finne på cookie-siden på vår hjemmeside.

Hvis du melder deg av vårt nyhetsbrev, vil vi slette din e-postadresse fra kontaktlisten for mottakelse av nyhetsbrev. Vi kan også ha dine opplysninger fra andre sammenhenger, disse berøres ikke av en avmelding fra nyhetsbrevet. Vi kan derfor fortsatt behandle slike opplysninger med samtykke eller annen behandlingsmyndighet vi måtte ha.

I enkelte tilfeller kan du be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger, så den utelukkende består av oppbevaring. Dette gjelder hvis du mener at dine opplysninger ikke er korrekte.

Personopplysningene du har gitt oss har du i spesielle tilfeller rett til å få utlevert i maskinlesbart format, til en annen databehandler.

Du har alltid, såfremt du har lyst eller bruk for det, rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, hvor vi har dem fra og hvorfor.

Du har alltid rett til å få utlevert de personopplysningene vi har om deg. Om du ønsker dette må du be om utlevering av dine personopplysninger på våre kundemail support@watery.no med emne “Personopplysninger”. Deretter vil du bli bedt om å identifisere deg, slik at vi ikke utleverer dine personopplysninger til andre enn deg.

Du kan til enhver tid tilbakekalle samtykke, som vi tidligere har fått fra deg for behandling av personopplysninger. For å trekke ditt samtykke kan du skrive til oss på support@watery.no med emne “Samtykke”

Hvis du ønsker å klage formelt på noe du mener er et brudd på personvernregelverket, må du sende en skriftlig henvendelse til datatilsynets postadresse:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo

For informasjon om saken din kan du ta kontakt med arkivet deres på telefon 22 39 69 00 eller arkiv@datatilsynet.no.

Imidlertid vil de fleste klager bli betydelig hurtigere behandlet om du tar direkte kontakt med oss på 23 50 36 88 eller support@watery.no

Informasjon angående din bruk av nettsiden, jf. punkt 2.1, slettes når du ikke har brukt den på ett år. 

De opplysningene som vi har samlet inn om deg i forbindelse med vårt nyhetsbrev, sletter vi først når du tilbakekaller ditt samtykke, med mindre vi har et legitimt grunnlag til å fortsette å oppbevare dem.

Opplysninger vi har samlet inn i forbindelse med et kjøp på Watery.no jf. punkt "Rett til sletting av dine personopplysninger" vil i utgangspunktet bli slettet 2 år etter utløpet av det kalenderåret du foretok kjøpet. Disse opplysningene kan imidlertid også oppbevares over lengre tid dersom vi har et legitimt behov for lengre oppbevaring, f.eks. hvis det er nødvendig for at rettskrav skal fastsettes, gjøres gjeldende eller forsvares, eller dersom oppbevaring er nødvendig for at vi skal oppfylle lovkrav.  Regnskapsmateriale oppbevares i 5 år til utgangen av et regnskapsår for å oppfylle regnskapslovens krav

Watery ApS er som nevnt dataansvarlige for de personopplysningene og persondata som vi samler inn via hjemmesiden.

Har du kommentarer eller ønsker svar på spørsmål angående personvernerklæringen, som nevnt i punkt 4, kan du alltid kontakte oss her: 

Watery ApSLangmarksvej 34 C2, 8700 HorsensTelefonnummer: 23 50 36 88Email: support@watery.no

Hvis vi gjør endringer i personvernerklæringen, vil vi varsle deg via e-post hvis det er av betydning for deg. Vår personvernerklæring vil også alltid være tilgjengelig på nettsiden vår. Hvis endringene krever ditt samtykke, vil vi gi deg ytterligere separat varsel etter omstendighetene og be om ditt samtykke i samsvar med GDPR.

Du kan alltid finne den seneste versjonen av personvernerklæringen på hjemmesiden vår.